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TeamBank easyCredit

Bei der TeamBank können Kunden die Rückzahlung anpassen Änderung des Ratenplans

Ziel

Als Ratenkreditexperte in der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken ist es das Ziel der TeamBank, ihre Kunden fair und partnerschaftlich zu begleiten und ihnen die Möglichkeit zu bieten, den Kredit an die individuelle Lebenssituation anzupassen. Das gilt insbesondere für wirtschaftliche Notlagen.

Maßnahme

Mit ihrem easyCredit bietet die TeamBank ihren Kunden im Fall von Zahlungsschwierigkeiten verschiedene Möglichkeiten an, die Zahlung des Kredits an die aktuelle Situation anzupassen. Die Bank sucht gemeinsam mit dem Kunden nach einem Weg, damit er den Kredit zurückzahlen kann. Dazu gehört beispielsweise die Möglichkeit einer Laufzeitverlängerung. Alternativ kann für bis zu drei Monate eine Überbrückung mit reduzierter Rate oder für einen Monat eine Stundung der Rate durchgeführt werden. Zudem ist eine Terminverlegung der Ratenzahlung möglich. Diese Ratenplanänderungen sind für jeden easyCredit-Kunden kostenlos.

Ausblick

Die TeamBank legt mit ihrem easyCredit Wert auf eine nachhaltige und partnerschaftliche Kundenverbindung und gewährleistet eine kontinuierliche Beratung. Sollten sich dennoch Zahlungsengpässe ergeben, haben easyCredit-Kunden die Möglichkeit, kostenfrei Kontakt zu Beratern von »Deutschland im Plus« aufzunehmen, einer Stiftung, welche die TeamBank unterstützt.

Maßnahme in Kraft seit

Januar 2008

Aus dem Kodex

5. Umgang mit Zahlungsschwierigkeiten:
»Wir behandeln etwaige Zahlungsschwierigkeiten mit Verständnis und tun unser Möglich­stes, um Ihnen die Rückzahlung Ihres Kredits zu erleichtern. Dabei gehen wir bei Anzeichen von Zahlungsproblemen auf Sie zu, um eine Lösung zu finden.

Weitere Maßnahmen

  • Unterstützung der Stiftung »Deutschland im Plus«
  • Kooperation mit Schuldnerberatungsstellen
  • Unterricht an Schulen »Konsum geplant – Budget im Griff«

Kontakt

Roland Roth
TeamBank AG Nürnberg
easyCredit Produktentwicklung
Tel. 0911 5390-2465
roland.roth(at)easycredit.de
www.teambank.de
www.easycredit.de​​​​​​​